Laden...

Willkommen in der WAGNER Welt!

Mit mehr als 1.600 Mitarbeitern an 16 Standorten und in 13 Ländern sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Wir bringen Farbe, Schutz und Funktionen auf Oberflächen. Unsere Kunden sind Industrieunternehmen, Handwerksbetriebe und Heimwerker. Die Begeisterung für perfekte Oberflächen verbindet uns. Wir suchen nicht einfach Mitarbeiter. Wir suchen Menschen, die unsere Begeisterung teilen.

Specialist Customer Service Support (m/w/d)

Markdorf, BW, DE, 88677

Unbefristet
Vollzeit

 

 

Ihre Aufgaben:

  • Unsere WAGNER Heim- und Handwerkerprodukte begeistern Endkunden weltweit – und Sie unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen vorwiegend im Reklamationsmanagement für die Importeure der EMEA Region.
  • Konkret bearbeiten Sie die Garantieaufträge in SAP und leiten diese für die weitere Abwicklung an den Customer Service weiter.
  • Des Weiteren sind Sie wichtiger Ansprechpartner für unser Kunden-Hotline-Team und stehen für verschiedenste Fragestellungen zur Seite.
  • Nicht zuletzt erstellen und implementieren Sie für immer wiederkehrende Fragestellungen unserer Endkunden Leitlinien und geben Optimierungsvorschläge für interne Prozesse weiter.

 

 

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Industriekauffrau/-mann, gerne auch mit Zusatzqualifikation) oder können einen vergleichbaren Abschluss vorweisen.
  • Während Ihrer Berufspraxis haben Sie Erfahrungen im Customer Service gesammelt, idealerweise im Reklamationsmanagement und verfügen über Kenntnisse in SAP.
  • Dank Ihrer guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift meistern Sie souverän die Zusammenarbeit mit unseren Importeuren im EMEA Gebiet.
  • Sie sind eine offene und kommunikative Persönlichkeit. Ihre freundliche und hilfsbereite Art, sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab.

 

 

 

Unser Angebot:

  • Gezielte Einarbeitungsprogramme für neue Mitarbeiter: Onboarding-Day, individuelle Einarbeitungspläne, Willkommensgeschenke
  • Vielseitige Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote: Sprachschulungen, Excel, Kommunikation uvm.
  • Mitarbeiter Events: After Work Events, Weihnachtsfeier, Skitag, Jubilarfeier
  • Corporate Benefits bei namhaften Herstellern und Marken
  • Kantine mit Auswahl an verschiedenen Menüs sowie einer Salattheke
  • Kostenloses Wasser und Obst
  • Bezahlte Freistellung für bestimmte Anlässe: Umzug, Hochzeit, Geburt
  • Zuschuss für Kinderferiencamps
  • Sozialkasse: Zuschuss bei Heirat, Geburt, Reha, Zahnersatz uvm.
  • Sportgruppen und Bike Leasing
  • Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit, 40h/Woche ohne Kernarbeitszeit zur Vereinbarung von Beruf und Privatleben
  • 30 Tage Urlaub

 

Ihr/e Ansprechpartner/in Julia Schäfer steht Ihnen unter 07544 505 1260 für Fragen gerne zur Verfügung.

 

Bewerben Sie sich über den „Jetzt bewerben“ Button. In weniger als 5 Minuten haben Sie sich ein Kandidatenprofil erstellt und können Ihre Unterlagen hochladen.

 

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.